Возврат услуги: что нужно знать

Мы хотим, чтобы вы были довольны нашими услугами. Если по какой-то причине вы решили отказаться от услуги, вот как это можно сделать:

Когда можно вернуть: Обычно мы готовы вернуть средства, если услуга не была оказана или оказана не в полном объеме по нашей вине. Также, если вы передумали до начала оказания услуги, мы постараемся пойти вам навстречу.
Как оформить возврат: Просто свяжитесь с нашей службой поддержки по [укажите способ связи: телефон, email, форма на сайте]. Опишите вашу ситуацию, и мы поможем вам с оформлением.
Сроки возврата
Условия возврата оказанных услуг

Мы стремимся обеспечить высокое качество предоставляемых услуг. В случае возникновения необходимости возврата, просим ознакомиться с нижеприведенными условиями:

Основания для возврата:
Неоказание услуги по вине Исполнителя.
Несоответствие оказанной услуги условиям договора или заявленным характеристикам (при наличии объективных доказательств).
Отказ Заказчика от услуги до момента ее фактического начала (с учетом возможных удержаний, предусмотренных договором).

Сроки рассмотрения и осуществления возврата:
Заявка на возврат рассматривается по поступлению
В случае положительного решения, денежные средства будут возвращены на счет Заказчика в течение [укажите срок, например, 7-14 рабочих дней] с момента одобрения заявки.

Ограничения:
Возврат денежных средств за услуги, которые были фактически оказаны и приняты Заказчиком, осуществляется в индивидуальном порядке и может быть ограничен.
Возврат не производится за услуги, потребленные полностью.

По всем вопросам, связанным с условиями возврата, просим обращаться в нашу службу поддержки

Публичная оферта оказания услуг

Внимание! Перед использованием наших услуг, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей публичной офертой. Использование вами наших услуг означает ваше полное и безоговорочное согласие с условиями, изложенными ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о его согласии с условиями настоящей оферты, в частности, [
1.4. С момента акцепта настоящей оферты Заказчиком, настоящий договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные на сайте Исполнителя по адресу [Укажите адрес сайта] или в прайс-листе, предоставляемом Заказчику по запросу, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Конкретный перечень, объем и сроки оказания услуг определяются в [Укажите, где определяется: заявке Заказчика, договоре, спецификации и т.д.].

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги качественно и в срок, в соответствии с условиями настоящей оферты и=
3.1.2. Предоставлять Заказчику необходимую информацию об оказываемых услугах.
3.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты.
3.2.2. Вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке, публикуя их на сайте Исполнителя по адресу [Укажите адрес сайта].
3.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.
3.3.2. Предоставлять Исполнителю необходимую информацию и материалы для оказания услуг.
3.3.3. Принять оказанные услуги в установленный срок.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получать информацию об оказываемых услугах.
3.4.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания услуг.